1. Allmänt
Surf Bay (organisationsnummer: [xxx]) är ett svenskt handelsbolag som erbjuder surfresor inklusive boende, aktiviteter och måltider i samarbete med lokala partners. Genom att boka en resa med Surf Bay godkänner du dessa allmänna villkor.
2. Bokning & betalning

• 2.1 Genom att boka en paketresa bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor.

• 2.2 När en bokning har skickats in till Surf Bay Sthlm skickar Surf Bay Sthlm en bokningsbekräftelse omedelbart efter att du tryckt på ”bekräfta”-knappen i bokningssystemet. Bokningen blir bindande för båda parter först när en sådan bokningsbekräftelse har skickats till dig.

3. Avbokning & ändringar

• Avbokning ska ske skriftligen via e-post till [info@surfbaysthlm.com].

• Vid avbokning tidigare än 15 dagar efter bokning återbetalas hela beloppet.

• Vid avbokning upp till 30 dagar före avresa debiteras 50 % av resans pris.

• Vid avbokning senare än 14 dagar före avresa debiteras hela beloppet.

• Namnändringar accepteras upp till 7 dagar innan avresa.

4. Inställda resor & force majeure
Surf Bay förbehåller sig rätten att ställa in en resa vid oförutsedda händelser, såsom naturkatastrofer, politiska oroligheter, pandemier eller liknande (force majeure). I dessa fall erbjuds ombokning eller återbetalning, med avdrag för eventuella kostnader som inte kan återfås från lokala leverantörer.
5. Reseförsäkring & ansvar

• Alla deltagare måste ha en giltig reseförsäkring som täcker surfaktiviteter, sjukvård och hemtransport.

• Surf Bay ansvarar inte för personskador, förlorad utrustning eller andra skador som uppkommer under resan, utöver vad som krävs enligt svensk konsumentlag.

• All surfing sker på egen risk.

6. Boende & aktiviteter

• Boendestandard och innehåll kan variera beroende på destination och säsong.

• Måltider, guidade surfpass, utflykter och annan service som ingår anges i den specifika resans beskrivning.

• Surf Bay ansvarar inte för ändringar orsakade av väder, vind eller andra yttre faktorer.

7. Deltagarens ansvar

• Du som deltagare ansvarar för att ha ett giltigt pass, nödvändiga visum och följa lokala regler och kultur.

• Du förväntas visa respekt för andra gäster, lokalbefolkning och miljön.

• Surf Bay förbehåller sig rätten att avvisa en deltagare som uppträder störande eller farligt, utan återbetalning.

8. Personuppgifter
Genom att boka godkänner du att Surf Bay behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast i syfte att administrera din resa och förbättra vår service.
9. Tvister
Eventuella tvister försöker vi i första hand lösa i samförstånd. Om det inte är möjligt gäller svensk lag, och eventuell tvist avgörs i svensk domstol.